{"id":3,"date":"2022-07-28T18:26:26","date_gmt":"2022-07-29T00:26:26","guid":{"rendered":"https:\/\/demo.djistoremexico.com\/?page_id=3"},"modified":"2023-10-18T22:35:02","modified_gmt":"2023-10-19T04:35:02","slug":"poliza-de-garantia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.aeroindustrial.com\/poliza-de-garantia\/","title":{"rendered":"P\u00f3liza de garant\u00eda"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3\" class=\"elementor elementor-3\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-640caa46 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"640caa46\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6abcc9df\" data-id=\"6abcc9df\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-74dabf4e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"74dabf4e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.20.0 - 13-03-2024 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<h4>DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS<\/h4>\n<p><strong>CONDICIONES GENERALES DE DEVOLUCIONES.<\/strong><\/p>\n<p>Las devoluciones de mercanc\u00eda ser\u00e1n aceptadas siempre y cuando se encuentren en los siguientes supuestos:<\/p>\n<ul>\n<li>No tener m\u00e1s de 7 d\u00edas naturales de recibida la mercanc\u00eda.<\/li>\n<li>Todos los art\u00edculos deben ser devueltos en su empaque original tanto la caja del producto, el empaque y el pl\u00e1stico celof\u00e1n exterior.<\/li>\n<li>No se recibir\u00e1n art\u00edculos que muestren da\u00f1os por mal uso por parte del cliente. Producto abierto (sin activar).<\/li>\n<li>Los art\u00edculos deben contener todos los instructivos, manuales y accesorios originales indicados en el empaque.<\/li>\n<li>Los art\u00edculos comprados con descuento como parte o regalo de un paquete, deber\u00e1n ser devueltos en su totalidad tambi\u00e9n.<\/li>\n<li>Para facilitar tu proceso de devoluci\u00f3n es posible que te solicitemos fotograf\u00edas de los productos o empaques.<\/li>\n<li>El producto solo puede ser devuelto por dos razones: Presenta defectos o fallas de fabricaci\u00f3n (no ocasionados por cliente) o fue el producto incorrecto y no ha sido abierto, activado o manipulado.<\/li>\n<li>No se aceptan devoluciones de equipos activados.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>REEMBOLSOS<\/h4>\n<p>Si tu producto no ha sido usado ni activado pero est\u00e1 abierto y deseas devolverlo, aplicar\u00e1 \u00fanicamente en los siguientes casos y bajo un cargo sobre el valor pagado por manipulaci\u00f3n y apertura de su empaque.<\/p>\n<ul>\n<li>De 1 a 7 d\u00edas naturales | SIN COBRO<\/li>\n<li>De 8 a 20 d\u00edas naturales | MENOS EL 5% DEL VALOR DEL PRODUCTO<\/li>\n<li>De 21 a 30 d\u00edas naturales | MENOS EL 9% DEL VALOR DEL PRODUCTO<\/li>\n<\/ul>\n<p>La revisi\u00f3n de los supuestos antes mencionados ser\u00e1n por parte del equipo de ventas de cada sucursal, quienes se encargar\u00e1n de revisar que el producto se encuentre bajo los t\u00e9rminos necesarios para aplicar.<\/p>\n<p>El reembolso se ver\u00e1 reflejado en un tiempo m\u00ednimo que puede ser desde 2 y m\u00e1ximo de hasta 30 d\u00edas naturales para Tarjetas de Cr\u00e9dito y D\u00e9bito.<\/p>\n<h4>PROCESO DE DEVOLUCI\u00d3N<\/h4>\n<p>Verificar que el pedido cumple con el plazo y las condiciones generales mencionadas en el p\u00e1rrafo anterior.<\/p>\n<p>Contactar nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente\/ventas en los siguientes correos o WhatsApp:<\/p>\n<p>Centro Enterprise Quer\u00e9taro | contacto@aeroindustrial.com | 442 641 9989<br \/>Centro Enterprise Puebla | enterprisepuebla@djistoremexico.com | 222 247 0879<\/p>\n<p>De lunes a viernes de 10am a 7pm, teniendo a la mano el n\u00famero de ticket y el nombre del art\u00edculo a devolver.<\/p>\n<p>Deber\u00e1s llevar el o los art\u00edculos a devolver a la sucursal donde fue comprado para su inspecci\u00f3n. La forma y m\u00e9todo de devoluci\u00f3n (si aplica) ser\u00e1 de la misma forma o m\u00e9todo de pago como fue adquirido el producto. Una vez recibida la mercanc\u00eda, se realizar\u00e1 una revisi\u00f3n de la misma, si todo est\u00e1 en orden se realizar\u00e1 el proceso de reembolso o reemplazo del o los productos tomando el valor de compra en el ticket. El reembolso se ver\u00e1 reflejado en un tiempo m\u00ednimo que puede ser desde 2 y m\u00e1ximo de hasta 30 d\u00edas naturales para Tarjetas de Cr\u00e9dito y D\u00e9bito.<\/p>\n<h4>POL\u00cdTICAS DE GARANT\u00cdA<\/h4>\n<p>Para solicitar una garant\u00eda deber\u00e1s contactar a tu sucursal m\u00e1s cercana para recibir la informaci\u00f3n necesaria para la validaci\u00f3n. Las garant\u00edas son determinadas por el departamento de Soporte T\u00e9cnico en la ciudad de Quer\u00e9taro y Puebla. Estas podr\u00e1n ser determinadas en un lapso de 7 a 10 d\u00edas h\u00e1biles ya una vez que el dispositivo se encuentre en dicho departamento.<\/p>\n<h4>GARANT\u00cdAS DOA<\/h4>\n<p>Si tu producto tuvo un error de fabricaci\u00f3n y est\u00e1s dentro de los primeros 7 d\u00edas naturales despu\u00e9s de tu compra, puedes acudir a la sucursal donde fue comprado y pedir ser inspeccionado para reemplazo express que podr\u00e1 demorar de 24 a 36 hrs luego de haber entregado al equipo de ventas tu dispositivo.<\/p>\n<h4>P\u00c1GINA WEB<\/h4>\n<p>No se aceptan devoluciones de equipos activados.<\/p>\n<p>En compras en l\u00ednea deber\u00e1s comunicarte al correo electr\u00f3nico contacto@aeroindustrial.com<\/p>\n<p>En el t\u00edtulo del correo deber\u00e1s colocar DEVOLUCI\u00d3N, despu\u00e9s tu n\u00famero de orden, seguido de tu nombre completo.<\/p>\n<p>Ejemplo: Devoluci\u00f3n-197864530-Victor Manuel Perez Burgoa<\/p>\n<p>En el cuerpo del correo debes enviar 5 fotograf\u00edas que muestren el articulo, caja y accesorios en caso de estar abierto, adem\u00e1s de una descripci\u00f3n del porque deseas devolver. Las pol\u00edticas de Devoluci\u00f3n y Reembolso antes mencionadas se incluyen en este mismo proceso en p\u00e1gina web.<\/p>\n<p>Todos los tr\u00e1mites de devoluci\u00f3n\/reemplazo los deber\u00e1 realizar el titular de la compra, mismo correo con el que origin\u00f3 su compra.<\/p>\n<p>El reembolso se ver\u00e1 reflejado en un tiempo m\u00ednimo que puede ser desde 2 y m\u00e1ximo de hasta 30 d\u00edas naturales para Tarjetas de Cr\u00e9dito y D\u00e9bito.<\/p>\n<h4>CANCELACIONES<\/h4>\n<p>Tu pedido comienza a procesarse en un lapso de 24 a 36hrs, este ultimo en caso de fechas festivas o d\u00edas feriados que impidan el procedimiento de env\u00edo por cuestiones ajenas a nosotros, entonces tienes un m\u00e1ximo de 24hrs despu\u00e9s de comprar para proceder con una cancelaci\u00f3n. Una vez que el pedido sea confirmado por nuestro sistema no ser\u00e1 posible cancelarse y deber\u00e1 tramitarse como una devoluci\u00f3n. El reembolso se realizar\u00e1 con el mismo m\u00e9todo de pago de tu pedido y podr\u00e1 verse reflejado en tu cuenta de 3 a 30 d\u00edas naturales una vez confirmada la aceptaci\u00f3n de la cancelaci\u00f3n.<\/p>\n<h4>FACTURACI\u00d3N<\/h4>\n<p>Para solicitar una factura fiscal en cualquiera de nuestros puntos de venta es indispensable tener de tu parte la siguiente informaci\u00f3n:<br \/>NOMBRE\/RAZ\u00d3N SOCIAL, RFC, DIRECCI\u00d3N COMPLETA, R\u00c9GIMEN FISCAL, USO DE CFDI. En caso de faltar con alg\u00fan dato no estaremos obligados a realizar tu factura.<br \/>Si no proporcionas el USO DE CFDI se pondr\u00e1 por autom\u00e1tico SIN EFECTOS FISCALES o GASTOS EN GENERAL, y no estaremos obligados a modificarlo.<\/p>\n<ul>\n<li>La factura solicitada se emitir\u00e1 y enviar\u00e1 al correo electr\u00f3nico con el que te diste de alta en nuestro sitio web\/sucursal en el momento de surtir tu pedido o entrega en tienda y la factura ser\u00e1 expedida UNICAMENTE con fecha del mes de compra.<\/li>\n<li>En caso de proporcionarnos mal tus datos de facturaci\u00f3n, no se podr\u00e1 realizar alg\u00fan cambio o cancelaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Si no solicitas tu factura dentro del mes de compra, esta ya no podr\u00e1 ser emitida por nuestro sistema, por lo que sugerimos tomes tus precauciones y la solicites en cuanto recibas tu compra.<\/li>\n<li>Si env\u00edas tu solicitud de factura a finales de mes, debes realizarlo el \u00faltimo d\u00eda h\u00e1bil en un horario m\u00e1ximo de las 5 pm para poder realizarla, de recibirla despu\u00e9s de esta hora no estaremos obligados a realizar tu factura por cierre de operaciones en horarios laborales.<\/li>\n<li>Para facturaci\u00f3n correspondiente a compras en l\u00ednea, en caso de alg\u00fan error u omisi\u00f3n de tu parte al ingresar los datos de facturaci\u00f3n, deber\u00e1s enviar correo a contacto@aeroindustrial.com. Sin embargo, esto no garantiza que tu factura sea emitida en tiempo y forma.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si tienes alguna queja o sugerencia puedes escribir a contacto@aeroindustrial.com<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS CONDICIONES GENERALES DE DEVOLUCIONES. Las devoluciones de mercanc\u00eda ser\u00e1n aceptadas siempre y cuando se encuentren en los siguientes supuestos: No tener m\u00e1s de 7 d\u00edas naturales de recibida la mercanc\u00eda. Todos los art\u00edculos deben ser devueltos en su empaque original tanto la caja del producto, el empaque y el pl\u00e1stico celof\u00e1n exterior. 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